FAQ
Der FAQ Bereich enthält nützliche Anleitungen zu technischen Produkteinstellungen und Hinweise zu deinem Vertrag. Mit Hilfe des Auswahlfeldes "Themenbereich" kannst du den Suchbereich eingrenzen.
Im Web-Mail Client unter Einstellungen -> Passwort kann ein neues Passwort vergeben werden.
Eine Mailbox kann entwerder direkt im Browser oder über einen Mail-Client verwaltet werden. Die Konfigurationseinstellungen lauten folgendermaßen:
| Name: | Wird als Absenderkennung bei E-Mails angegeben. |
| E-Mail Adresse: | Deine E-Mail Adresse oder ein Alias davon |
| Servertyp: | IMAP (empfohlen) oder POP3 |
| Benutzername: | Die komplette E-Mail Adresse (E-Mail Aliase sind nicht zulässig!) |
| Kennwort: | Das im MyWebspace Panel festgelegte Mailbox Passwort |
| Posteingangsserver (IMAP): | email.my-webspace.at |
| Posteingangsserver (IMAP) Port: | 993 |
| Posteingangsserver-Authentifizierung: | Kennwort |
| Postausgangsserver (SMTP): | email.my-webspace.at |
| Postausgangsserver (SMTP) Port: | 465 |
| Postausgangsserver-Authentifizierung: | Kennwort |
| Verschlüsselung: | SSL/TLS aktivieren |
| Webmail Zugang: | email.my-webspace.at |
Unter den empfangenen E-Mails befinden sich leider auch immer wieder Spam E-Mails. Wenn nun auch automatisch auf Spam-Emails geantwortet wird, bekommen diese mit, dass sich hinter dieser E-Mailadresse tatsächlich auch eine Person befindet. Dies hat zur Folge, dass noch mehr Spam-Mails an diese Person verschickt werden. Das Versenden jener Spam-Mails übernimmt unser Mailserver, der somit im Internet eine schlechte "digitale Reputation" bekommt und im schlimmsten Fall keine Mails mehr bei Empfänger:innen ankommen.
Hast du gewusst, dass täglich ca. 160 Milliarden an Spam-E-Mails versendet werden? Das macht nahezu die Hälfte aller täglich versendeten E-Mails aus.
Unser Spam- & Virenfilter erkennt zuverlässig Spam-Mails und angehängte Viren, die an deine E-Mail-Adressen versendet werden. Jene, die zu 100% als Spam erkannt werden, werden automatisch verworfen. Alle Anderen landen im Junk-Ordner der jeweiligen Mailbox. E-Mails mit angehängten Viren werden automatisch verworfen, um deine Sicherheit zu gewährleisten.
Aufgrund der Fülle und Komplexität vieler Spam-E-Mails, kann es jedoch vorkommen, dass diese dennoch in deiner Mailbox landen. Wir sind ständig bemüht, unseren Spamfilter weiterzuentwickeln.
Alle unsere Hostingprodukten beinhalten den Zugriff über POP3, IMAP und Webmail. Wir empfehlen IMAP zu verwenden.
IMAP: Wenn du IMAP benutzt synchronisiert dein Computer den Mailbestand mit unseren Servern und die E-Mails bleiben hierbei auf unseren Servern erhalten. Solltest du mit mehr als einem Computer oder auch einem Smartphone auf deine Mailbox zugreifen, ist IMAP ebenfalls die bessere Wahl, da hierbei alle Ordner (inklusive gesendeten Nachrichten) auf allen Geräten zur Verfügung stehen und auch der Mailstatus (gelesen/ungelesen) zwischen den Geräten abgeglichen wird. Ein Zugriff auf den E-Mail Spamordner ist nur über IMAP und die Webmail-Oberfläche möglich.
POP3: Bei POP3 werden die E-Mails von unseren Servern auf Ihren Computer übertragen und anschließend bei uns gelöscht. Damit sparst du Speicherplatz bei MyWebspace. Gleichzeitig sind dann aber deine E-Mails nur mehr auf dem einen Arbeitsgerät.
Filterregeln können in unserem Webmail erstellt werden. Dort musst du dich mit deiner jeweiligen Mailadresse anmelden und anschließend auf Einstellungen und weiter auf Filter gehen. Im unteren linken Rand findest du ein Plus-Symbol, womit du eine Regel erstellen kannst.
Damit greifen die erstellen Filterregel auf allen Arbeitsgeräten mit Mail-Client wie beispielsweise Thunderbird oder Outlook.
Das hat damit zu tun dass die Ziffer 8 als alternatives Trennzeichen für Plus-Adressen verwendet wird.
Solltest du trotzdem eine "8" in deiner Mailadresse benutzen wollen, z.B. "user1980@example.com" lege deine Mailadresse als "user19@example.com" an. Du bekommst dann alle Mails die an "user198..." geschickt werden, also nicht nur "user1980@example.com" sondern auch "user1988@example.com" oder "user198helloworld@example.com".
Hast du gewusst, dass auch folgende MyWebspace E-Mailadressen verwenden können
j.doe+anyword@example.com
Und dass jene Mails ebenso in deiner Mailbox landet?
Wozu ist dies nützlich?
Angenommen deine E-Mailadresse lautet j.doe@example.com und du registrierst einen Online Account bei Contoso. Mit Hilfe der E-Mail Plus-Adressen kannst du auch j.doe+contoso@example.com anstatt deiner eigentlichen E-Mailadresse angeben.
Oder du willst verreisen und ein Ticket bei Margie´s Reisebüro buchen. Um dies zu tun, kannst du beispielsweise auch diese Mailadresse verwenden: j.doe+margiestravel@example.com
Wenn nun aus welchem Grund auch immer Contoso gehackt und dabei alle Kundendaten gestohlen werden, ist es sehr wahrscheinlich, dass du danach allmöglich obskure E-Mails erhaltest. Gefälschte E-Mails, die so aussehen, als kämen diese von deiner Bank etwa. Wenn nun als Empfangsadresse j.doe+contoso@example.com anstatt deiner regulären E-Mailadresse angegeben wurde, weißt du dass du diese E-Mail besser nicht aufmachst und auf keinen Link klicken solltest. Vielmehr solltest du über deinen Mail-Client oder dein Webmail einen Filter erstellen, womit derartige E-Mails zukünftig gelöscht werden.
Die Verwendung unterschiedlicher E-Mailadressen für verschiedene Webseiten und Dienstleistungen hat somit folgende Vorteile:
- Nachverfolgbarkeit: Du weißt welche E-Mail zu welcher Webseite gehört
- Datenschutz: Sollten Unternehmen persönliche Daten von dir austauschen, ist eine Zusammenführung dieser erheblich schwieriger aufgrund der Verwendung unterschiedlicher E-Mailadressen.
- Sicherheit: Du hast somit nicht nur die Möglichkeit unterschiedliche Passwörter, sondern auch E-Mail Adressen zu verwenden.
Leider meinen manche Webseiten dass das "+" Zeichen in Mailadressen nicht zulässig ist. In dem Fall kannst du statt dem Plus-Zeichen auch die Wellenlinie (~), Istgleichzeichen (=), Prozentzeichen (%) oder die Ziffer 8 verwenden.
Eine Mail kann maximal an 35 Empfänger:innen (auch CC und BCC inkludiert) gesendet werden. Wenn eine höhere Anzahl gewählt wird, bleibt die Mail beim Versenden hängen und kann nicht zugestellt werden.
Im MyWebspace Panel können unter E-Mail Alias Weiterleitungen auf eine interne Mailadresse hinzugefügt werden.
Wenn du auf eine externe Mailadresse wie bspw. Gmail oder Hotmail weiterleiten möchtest, benötigst du dafür eine sogenannte Verteilerliste. Diese kann durch Drücken auf "Neue Verteilerliste erstellen" erstellt werden. Dazu ist zunächst die zu weiterleitende E-Mailadresse einzugeben, um im nächsten Schritt eine oder mehrere Weiterleitungsadressen eingeben zu können. Damit hat du auch die Möglichkeit an mehrere Empfänger:innen E-Mails automatisch weiterleiten zu lassen. Die maximale Anzahl an Empfänger:innen pro Verteilerliste beträgt 30.
Das automatische Weiterleitungen von E-Mails an eine externe Mailadresse ist über eine Filterregel nicht erlaubt. Der Grund ist im FAQ-Eintrag zu Abwesenheitsassistenen nachzulesen.